Bộ quy tắc ứng xử của lái xe MGMcar

Bộ quy tắc ứng xử của lái xe MGMcar

 

MGMcar duy trì bộ quy tắc ứng xử dành cho tất cả lái xe để lái xe luôn hiểu biết rõ ràng về việc tuân thủ pháp luật, an toàn, an ninh và tiêu chuẩn dịch vụ. MGMcar cam kết một chính sách không thỏa hiệp với những hành vi vi phạm, những hành vi này có thể dẫn tới việc lái xe sẽ vi phạm pháp luật.

 

Mỗi tài xế MGMcar sẽ phải tuân theo bộ quy tắc ứng xử sau đây:

 

1. TUÂN THỦ LUẬT, QUI ĐỊNH, CHÍNH SÁCH VÀ CÁC HƯỚNG DẪN CỦA MGMcar

 

Tài xế phải tuân thủ luật giao thông, quy định, quy tắc, chính sách, hướng dẫn và bộ quy tắc ứng xử này cũng như bất kỳ nội quy nào phát sinh trong quá trình hoạt động.

Tài xế cam kết không tham gia bất kỳ hoạt động nào làm ảnh hưởng hoặc tổn hại đến danh tiếng và/hoặc làm gián đoạn hoạt động của MGMcar, đồng thời không cấu kết với các tài xế khác hoặc bên thứ ba nhằm mục đích thực hiện các hành vi nêu trên.

MGMcar cam kết một chính sách không thỏa hiệp với các hành vi vi phạm. Những hành vi này có thể dẫn đến việc lái xe được cho nghỉ ngay lập tức, và mọi thiệt hại nếu có lái xe phải chịu trách nhiệm trước MGMcar, trước khách hàng và trước pháp luật.

MGMcar đang cố gắng hết sức để mang đến nhiều khách hàng thuê xe hơn cho tài xế. Vì vậy, chúng tôi cần sự hỗ trợ của tài xế. Hãy trân trọng  và ghi ơn tất cả các khách hàng và luôn biết cảm ơn khách hàng.

Tài xế bị nghiêm cấm thực hiện những hành động nhằm mục đích gian lận hoặc đánh lừa, gây ra thất thoát cho MGMcar dưới bất kỳ hình thức nào.

 

 

"Xe MGMcar phục vụ Khách du lịch tại thành phố Nha Trang"

 

 

2. DỊCH VỤ CÓ CHẤT LƯỢNG VÀ CHUYÊN NGHIỆP

 

Tài xế mang đến những chuyến đi an toàn cho tất cả hành khách. Luôn là người Bạn của Khách Hàng.

MGMcar không thỏa hiệp với bất kỳ hành vi sử dụng ma túy hoặc rượu bia nào của lái xe. Điều này trái với pháp luật, đồng thời vi phạm nghiêm trọng chính sách an toàn của MGMcar. Hơn nữa, MGMcar nghiêm cấm việc tàng trữ và cất giữ chất cấm cũng như rượu bia trong xe của tài xế.

Tài xế bị nghiêm cấm sử dụng hoặc cất giữ bất kỳ loại vũ khí nào trong xe hoặc trên người với bất kỳ mục đích gì.

 

"MGMcar phục vụ Du Khách Quốc Tế du lịch khám phá Thành phố Hồ Chí Minh"

 

 

MGMcar luôn nghiêm khắc với những hành vi lái xe không an toàn, gây nguy hiểm cho hành khách và những người đi đường khác, bao gồm:

• Lái xe lạng lách, đánh võng
• Vượt quá tốc độ cho phép
• Không tuân thủ tín hiệu đèn giao thông
• Sử dụng điện thoại di động bằng tay lúc lái xe
• Không bật đèn xi nhan khi sang làn khác hoặc rẽ hướng khác
• Vi phạm bất kỳ luật giao thông nào khác

 

Tài xế có trách nhiệm bảo quản xe trong điều kiện tốt, đúng với tiêu chuẩn an toàn của ngành giao thông. Tài xế cũng nên tự kiểm tra sức khỏe theo quy định của pháp luật khi tham gia giao thông.

Tài xế luôn ăn mặc phù hợp và chỉn chu, đồng thời cho thấy tác phong chuyên nghiệp cũng như giao tiếp lịch sự với hành khách.

Tài xế không được phép lái xe nếu không có bằng lái xe hợp pháp.

Tài xế luôn nhắc nhở hành khách cài dây an toàn.

 

"Đội xe phục vụ Hội Nghị"

 

 

Tránh bạo lực và thái độ cáu gắt bất cứ lúc nào. Với tiêu chí an toàn và an ninh là trên hết, MGMcar không chấp nhận bất kỳ hành động bạo lực hoặc thái độ tiêu cực nào. Tài xế không được phép thể hiện thái độ cáu gắt, bao gồm tranh chấp với hành khách, chửi tục, miệt thị, đe dọa hoặc xô xát với hành khách. Trong trường hợp bất khả kháng, tài xế không nên tự xử lý hoặc làm tăng căng thẳng (ví dụ: công kích hoặc đe dọa dù đang trong chuyến đi hay đã kết thúc). Hãy báo cáo tình hình với MGMcar càng sớm càng tốt. Chúng tôi hướng đến giải quyết vấn đề của các bên liên quan một cách công bằng và hành động hợp tình hợp lý nhất.

Nghiêm cấm bất kỳ hành vi xâm phạm tình dục, bao gồm: bình luận/tin nhắn dâm dục, quấy rối tình dục, đụng chạm thân thể không mong muốn, khống chế trái luật, chuốc thuốc, cưỡng bức và hãm hiếp. Đây là những hành vi phạm pháp và vi phạm nghiêm trọng chính sách an toàn của MGMcar. Người vi phạm sẽ bị truy tố trách nhiệm hình sự.

Hãy ghi nhớ rằng quấy rối mang ý nghĩa khác nhau tùy theo quy chuẩn của xã hội và cá nhân – đánh giá ngoại hình, hỏi quá nhiều câu hỏi cá nhân và xâm phạm không gian riêng thường được xem là không phù hợp. MGMcar  khuyến cáo tài xế nên lưu ý đến tự do và không gian cá nhân của hành khách. Nhắn tin cho hành khách ngoài mục đích công việc vừa là một hình thức quấy rối vừa là một hành động vi phạm quyền an toàn và bảo mật thông tin cá nhân.

 

 

"MGMcar phục vụ Tour cho khách hàng Công ty - Du lịch nghỉ dưỡng tại Phan Thiết"

 

 

Tài xế giúp đỡ những hành khách khuyết tật, đặc biệt khi lên hoặc xuống xe.

Tài xế phải đáp ứng các yêu cầu hợp lý của hành khách như chỉnh nhiệt độ máy điều hòa hoặc âm lượng radio.

Tài xế được khuyến khích nắm rõ các diễn biến trên đường. Tài xế sẽ hoạt động thuận lợi hơn khi nắm được các điều kiện giao thông như công trường nào đang thi công, có các vụ tai nạn lớn hoặc các sự kiện ngoài trời hay không, nhằm tránh ảnh hưởng đến lộ trình.

Trong trường hợp hành khách để quên tài sản trên xe, tài xế có trách nhiệm trả lại cho hành khách đó ngay lập tức hoặc gửi lại sau cho khách.

 

 

"MGMcar liên tục đầu tư xe mới để Khách Hàng trải nghiệm được dịch vụ tốt nhất"

 

 

Tài xế không được phép từ chối phục vụ dựa trên những đặc điểm cá nhân của khách như chủng tộc, tôn giáo, quốc tịch, khuyết tật, xu hướng tình dục, giới tính, tình trạng hôn nhân, đặc điểm giới tính, tuổi tác hay bất kỳ đặc tính nào được bảo vệ bởi pháp luật. Hành động này có thể dẫn đến việc  tài xế bị khách hàng khởi kiện. Điều này thể hiện sự thiếu tôn trọng, gây nên sự kì thị và ảnh hưởng đến quyền lợi của một cá nhân hoặc một nhóm người nào đó, không cần biết hành khách có thuộc nhóm người đó hay không.

 

Không tự ý đưa ra mức phí (ví dụ phụ thu mỗi chuyến đi) bởi đó là hành vi tăng giá trái qui định. Chỉ nhận đúng số tiền xe công ty MGMcar đã thông báo.

Không gợi ý khách đi riêng hoặc giới thiệu khách cho đối tác của MGMcar. Điều này vi phạm quy định của MGMcar  và tự làm mất đạo đức kinh doanh của người lái xe.

Không giới thiệu công ty cho thuê xe khác cho hành khách. Điều này gây ra sự khó chịu và tạo cảm giác thiếu chuyên nghiệp cho hành khách.

 

 

"MGMcar phục vụ Khách du lịch thành phố biển Phan Thiết"

 

 

Hành khách mong muốn sự thành thật ở một người tài xế. Vì vậy, tài xế phải cung cấp dịch vụ di chuyển dựa trên quy tắc này.

Tài xế bị nghiêm cấm liên lạc với hành khách qua bất kỳ kênh liên lạc hay ứng dụng nào khác ngoài mục đích công việc.

 

Mỗi khi “Kết thúc chuyến đi” vui lòng CẢM ƠN quý khách hàng.

 

Tất cả tài xế MGMcar phải xác nhận rằng khi vào làm việc tại MGMcar đều đã đọc kỹ và hiểu rõ tất cả các điều khoản trong bộ quy tắc ứng xử của tài xế nêu trên và phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ việc làm nào sai trái đến khách hàng và tổn hại đến quyền và tài sản của MGMcar.