Công việc của lái xe du lịch
- 09/04/2024
Công việc của lái xe du lịch
Lái Xe du lịch là một công việc có tính chất đặc thù cao. Cũng giống như một tài xế nhưng Lái Xe du lịch sẽ có những kỹ năng riêng, họ cần chuyên môn và phải đáp ứng những yêu cầu cao gì? MGM sẽ chia sẻ cùng Quý Khách Hàng qua bài viết này nhé.
1. Công việc của một nhân viên Lái Xe du lịch
Nhân viên Lái Xe du lịch là công việc chở Du Khách đến các địa điểm du lịch sao cho đúng thời gian và đảm bảo được an toàn trong quá trình di chuyển. Nhân viên Lái Xe đưa đón Du Khách đi ăn uống, tham quan, trải nghiệm các dịch vụ trong suốt quá trình phục vụ. Luôn sẵn sàng phục vụ không có ngày nghỉ và lịch trình di chuyển mỗi ngày cũng không giống nhau.
Kiểm tra các thiết bị, máy móc, hệ thống xe trước và sau mỗi lần di chuyển để tránh xảy ra những sự cố hỏng xe hoặc gây tai nạn ảnh hưởng đến chuyến đi và sự an toàn của Du Khách.
Dọn dẹp vệ sinh trong và ngoài, bảo dưỡng xe định kỳ. Đảm bảo mỗi ngày chiếc xe phải luôn sạch sẽ bóng loáng như mới.
"Tác phong Lái Xe MGM luôn ăn mặc lịch sự gọn gàng"
2. Những yêu cầu tuyển dụng đối với nhân viên Lái Xe du lịch
Để có thể trở thành nhân viên Lái Xe du lịch bạn cần đáp ứng được những yêu cầu sau:
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Bằng lái xe theo quy định của từng loại xe
- Kiến thức, kinh nghiệm lái xe
- Nghiệp vụ phục vụ Khách Hàng
Kỹ năng giải quyết và xử lý các tình huống bất ngờ một cách nhanh chóng và hợp lý. Thông thạo các tuyến đường, các địa điểm du lịch.
Hiểu biết về luật giao thông. Tuân thủ các quy định về luật giao thông được quy định.
Kỹ năng giao tiếp linh hoạt. Biết ngoại ngữ để phục vụ Du Khách ngoại quốc.
Bảo mật thông tin Khách Hàng. Lái Xe du lịch phải sẵn sàng bất cứ thời gian nào, chăm chỉ hết mình với công việc, hoàn thành nhiệm vụ của mình. Lịch trình của Du Khách rất nhiều nên yêu cầu Lái Xe phải có một sức khỏe tốt.
3. Kỹ năng cần có của nhân viên Lái Xe du lịch
3.1. Tác phong làm việc của nhân viên Lái Xe chuyên nghiệp.
Khác với những vị trí lái xe như vận tải, chở hàng hóa,… Công việc Lái Xe du lịch là đưa đón Du Khách tham quan trải nghiệm những địa điểm, dịch vụ du lịch. Nên đối với nhân viên Lái Xe du lịch cần phải có tác phong làm việc chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, chỉnh chu. Trang phục lịch sự gọn gàng.
3.2. Sắp xếp lịch trình di chuyển nhanh chóng, an toàn.
Lịch trình của Du Khách sẽ không cố định nên Lái Xe phải nắm rõ các điểm đến, thông thuộc địa hình, sắp xếp lịch trình di chuyển hợp lý nhất.
"Lái Xe MGM cùng đội trưởng đang HỌP triển khai đón phái đoàn TỔNG THỐNG ĐỨC đến Thăm Tp.HCM"
3.3. Kỹ năng lái xe an toàn, xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng lái xe của bạn phải luôn giữ được sự an toàn, nhanh chóng và xử lý tốt các tình huống khi tham gia giao thông, giúp Du Khách có thể yên tâm thoải mái khi ngồi trên xe.
3.4. Vui vẻ hòa nhã với khách
Lái Xe của chúng tôi không chỉ đưa đón khách mà họ còn là một Hướng dẫn viên du lịch miễn phí. Bởi vì các Lái Xe rất am hiểu kiến thức về các điểm du lịch, tuyến đường. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin hữu ích và những gợi ý cho Quý Khách Hàng về các điểm tham quan, hay nhà hàng, khách sạn.
Thái độ lịch sự, thân thiện, cởi mở là tác phong giao tiếp phải có của Lái Xe MGM, với mong muốn tạo môi trường thoải mái và dễ chịu cho Quý Khách.
Lái Xe phần lớn phục vụ nhiều đối tượng khách hàng và đa quốc gia. Tất cả Lái Xe đều có trình độ ngoại ngữ cơ bản, am hiểu từng quốc gia, sở thích, những điều cần hạn chế.
Ví dụ, khi phục vụ khách Đạo Hồi, Lái Xe sẽ né tránh đến những nhà hàng và khu vực Bán Thịt Heo. Khách Pháp thích khám phá văn hóa phương đông, Lái Xe phải biết được các tòa kiến trúc, di tích,… để phục vụ theo nhu cầu của Quý Khách. Ngoài ra Khách Pháp yêu thích ẩm thực và rượu Vang, sử dụng ngôn ngữ cơ thể nhiều. Khách Mỹ thích chơi thể thao nên Lái Xe cần tư vấn những địa điểm có dịch vụ chơi thể thao, không đề cập đến lịch sử chiến tranh Việt Nam. Khách Anh Quốc thì yêu thích kiến trúc, sân vườn. Khách Nhật thích hải sản tươi sống, nên Lái Xe tư vấn những nhà hàng hải sản ngon nhất đến cho họ. Khi gặp khách Úc thì bắt tay thật chặt và cởi mở, và khách Úc rất hài hước, nên Lái Xe cũng cần có những chút pha trò để tạo không khí vui vẻ trong suốt hành trình. Khách Nga thích uống rượu mạnh vào mùa Đông. Khách Hàn Quốc thích màu đỏ và màu vàng, nên tránh màu đen, trắng, xanh lá cây.
Đội xe MGM được đặc cách vào trong sân bay để đón và phục vụ đoàn NGUYÊN THỦ QUỐC TẾ
4. Mức thu nhập của nhân viên Lái Xe du lịch
Mức thu nhập của Lái Xe du lịch luôn ổn định. Tùy vào kinh nghiệm và kỹ năng của Lái Xe mà mức thu nhập sẽ khác nhau. Ngoài ra nhân viên Lái Xe du lịch có những khoản tiền TIP của Quý Khách Hàng trong suốt thời gian phục vụ. Với tính chất đặc thù của công việc này cũng như tần suất làm việc không có ngày nghỉ thì mức thu nhập mà nhân viên Lái Xe du lịch nhận được hoàn toàn tương xứng với công việc của họ.
