Nỗi lòng người lái xe

Nỗi lòng người lái xe

 

“Chúng tôi luôn luôn phục vụ hết mình và tận tâm!”

 

Nghề lái xe có rất nhiều chuyện vui, nhưng bên cạnh đó cũng đầy ắp những nỗi buồn. Niềm vui bởi vì đối với mỗi chuyến xe là một chuyến đi an toàn, khách hàng hài lòng, thỏa mãn và vui vẻ. Còn buồn thì thỉnh thoảng gặp những khách hàng khó tính, có nhiều yêu cầu không đúng với Luật an toàn giao thông, nhưng cánh lái xe chúng tôi vẫn luôn âm thầm phục vụ.

 

Có một câu chuyện được truyền miệng như sau. Có một anh lái xe được người bạn nói rằng: “Anh có rất nhiều cái tài, nhưng chỉ có một tài là được cấp bằng cấp hẳn hoi, đó là Tài xế, anh lái xe bật cười”.

Nghề lái xe có nhiều cung bậc cảm xúc, thăng trầm. Lái xe chạy thuê còn được gọi tên sang hơn là Chạy xe hợp đồng. Nhiều người nhìn thấy và nghĩ rằng, lái xe ngồi sau vô-lăng, được đi nhiều nơi nên rất sung sướng. Nhưng thực ra có mấy ai biết được, chúng tôi đã phải huy động toàn bộ cơ thể và sức lực, mắt căng, tai ngóng, chân đạp ga, tay điều khiển vô-lăng phải thật nhuần nhuyễn, tinh thần phải luôn minh mẫn, xử lý vô vàn các tình huống éo le. Tóm lại, lái xe là một hoạt động tổng hợp của mọi bộ phận trên người, tiêu tốn nhiều năng lượng, chưa kể phải đối mặt với những rủi ro luôn rình rập.

Rất mong Quý hành khách sẽ thông hiểu cho lái xe. Khi vào đường cấm, đậu đỗ chờ lâu, đậu đỗ sai quy định. Khách quen biết nhưng camera không quen biết. Và chúng tôi vì quá chiều khách, nên bị phạt.

 

 

 

 

Ngày nay, rất nhiều hãng xe ô tô cho ra đời những xe đời mới chất lượng ngày càng cao và có tính cạnh tranh mạnh mẽ trong môi trường kinh doanh càng lúc càng gay gắt. Khách hàng thuê xe cũng khó tính hơn để lựa chọn đơn vị cung cấp xe “đáng đồng tiền bát gạo” mà mình trả để thuê xe.

 

 

Chính vì vậy, các công ty dịch vụ cho thuê xe cũng song song nâng cao chất lượng phục vụ, giảm giá cước vận chuyển. Nâng cao chất lượng cung cách đón rước, phục vụ ân cần chu đáo, vui vẻ, niềm nở, nhẫn nại, lái xe an toàn êm ái.

 

 

 

 

 

 

 

Nhiều khách nam có uống men, nguy cơ ói trên xe, và yêu cầu dừng xe để đi vệ sinh. Các chuyến đi đều về trong buổi tối hoặc sớm hơn. Hành khách trên xe có thể ngủ nghỉ, còn lái xe thì phải luôn căng mắt, lặng lẽ cùng với hành trình, nhiều lúc cũng cảm thấy mỏi mệt.

 

 

 

Một số quy định trong Luật giao thông và Pháp luật Việt Nam mà hành khách có thể còn chủ quan chưa nắm rõ, đó là xe không chở hàng quốc cấm, không chở hàng hóa trên khoang khách. Và một điều quan trọng nữa đó là hành khách không hút thuốc lá và mang sầu riêng lên xe.

 

 

Bây giờ, nhìn chung nghề lái xe, không còn được ưu ái như xưa. Tuy nhiên nghề nào cũng là nghề, cũng đóng góp cho xã hội, phục vụ cho cộng đồng và nuôi sống chính bản thân, gia đình mình. Nghề lái xe, nhất là lái xe khách, còn có một trách nhiệm lớn lao không được quên, đó là sinh mệnh của hành khách. Một chút bất cẩn, lơ đễnh sẽ mang lại những hậu quả khôn lường.

 

 

Người lái xe ngày nay ngoài việc nâng cao kỹ năng nghề nghiệp còn phải trang bị đạo đức nghề nghiệp, tác phong ứng xử trong quá trình tham gia giao thông, hay nói cách khác phải có văn hóa - văn hóa - lái xe - điều đang thiếu ở hiện nay, giáo trình đào tạo lái xe.